7 चीजें जो आप उन उपभोक्ताओं से निपटने के लिए कर सकते हैं जो अधिक "महंगे" हो रहे हैं

एक व्यवसाय में, एक उद्यमी को एक यात्रा नहीं मिलेगी जो हमेशा चिकनी और निर्बाध होती है। जीवन की कहानी की तरह, एक व्यवसाय में भी एक अत्याचारपूर्ण साजिश है। और उन बाधाओं और बाधाओं में से एक जिनका व्यवसाय के लोगों द्वारा अपने व्यवसाय में सामना किया जा सकता है, उन उपभोक्ताओं का अस्तित्व है जो तेजी से 'उच्च बिक्री' कर रहे हैं।

जो उपभोक्ता ers अच्छी तरह से बेचते हैं ’अक्सर हमारे व्यवसाय के विकास में बाधा डालेंगे। कैसे नहीं, जो लोग ऐसा महसूस करते हैं कि उन्हें हमारे उत्पादों की आवश्यकता नहीं है, हमें इसे संभालने के लिए परेशान करना होगा। फिर आप इस महंगे उपभोक्ता से कैसे निपट सकते हैं? समीक्षा के बाद।

1. उपभोक्ता अनुसंधान परिणामों का अधिकतम लाभ उठाएं

सामग्री की तालिका

  • 1. उपभोक्ता अनुसंधान परिणामों का अधिकतम लाभ उठाएं
    • 2. उपभोक्ताओं को सोलमेट के रूप में बनाएं
    • 3. एकीकृत विपणन, बिक्री और ग्राहक अनुभव वफादारी गतिविधियों
    • 4. यथासंभव अधिक से अधिक प्रमोटर बनाएं
    • 5. उपभोक्ताओं के साथ जुड़ाव होना चाहिए
    • 6. संस्कृति को आंतरिक बनाना
    • 7. स्मार्टली सर्विस सर्विस एनकाउंटर वेल

उच्च कीमत वाले उपभोक्ताओं से निपटने के लिए पहली बात यह है कि आप उपभोक्ता अनुसंधान के परिणामों का उपयोग करें। हां, एक उद्यमी के रूप में आपको अपने लक्षित बाजार पर नियमित शोध करने की आवश्यकता है। अपने सभी उपभोक्ता व्यवहार से संबंधित सभी मामलों पर शोध करें। यदि आवश्यक हो तो अन्य स्रोतों से अन्य सहायक डेटा का भी उपयोग करें ताकि आप इष्टतम निष्कर्ष प्राप्त कर सकें।

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2. उपभोक्ताओं को सोलमेट के रूप में बनाएं

दो पुरुषों और महिलाओं के रिश्ते की तरह, जो एक-दूसरे से प्यार करते हैं, आपको एक उद्यमी के रूप में भी अपने ग्राहकों को अपनी आत्मा (आपकी आत्मा का हिस्सा) बनाने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन एक उद्यमी के रूप में ऐसा करने के लिए आपको उन उपभोक्ताओं के बीच वास्तव में जानने और सक्षम होने की आवश्यकता होती है जो केवल मित्र और संभावित हैं। संभावित ग्राहकों को अपनी आत्मा का साथी बनाकर, सक्रिय रूप से पूछे बिना वे आपके ब्रांड / उत्पाद के विपणन के संदर्भ में आपके लिए उपयोगी होंगे।

3. एकीकृत विपणन, बिक्री और ग्राहक अनुभव वफादारी गतिविधियों

विपणन गतिविधियों, बिक्री और उपभोक्ता निष्ठा तीन चीजें हैं जो व्यवसाय को प्रभावी ढंग से चलाने के लिए अलग नहीं की जा सकती हैं। इसलिए उपभोक्ताओं के साथ व्यवहार करते समय जो "उच्च-मूल्य" हैं, आप इन तीन तत्वों को एकीकृत कर सकते हैं। इस एकीकरण के साथ, आप उपभोक्ताओं को उस वस्तु को पिघलाने में सक्षम होंगे जो आपको पेश करनी है।

4. यथासंभव अधिक से अधिक प्रमोटर बनाएं

कभी किसी उपभोक्ता को कम मत समझो। वह क्यों है? क्योंकि जिन उपभोक्ताओं का आप ध्यान रखते हैं और अपने पूरे दिल से सेवा करना जारी रखते हैं, जिनमें "उच्च बिक्री" शामिल है, जो बढ़ते हुए मुनाफे का एक प्रभाव प्रदान करने में सक्षम होंगे। कैसे आना हुआ? क्योंकि जो उपभोक्ता निष्ठावान हैं, वे प्रमोटर बन जाएंगे जो आपके व्यवसाय को अच्छी तरह से बढ़ावा देंगे।

5. सगाई होनी चाहिए उपभोक्ताओं के साथ

उद्यमी यह नहीं जानना चाहते हैं कि कौन और किस प्रकार के चरित्र उपभोक्ता हैं। इससे अधिक, एक उद्यमी के पास एक मजबूत बंधन (जुड़ाव) भी होना चाहिए ताकि आप जो कुछ भी करते हैं और उपभोक्ताओं को प्रदान करते हैं वह पारस्परिक लाभ और पारस्परिक लाभ की भावना पैदा कर सके। यदि आप अभी भी अपने दम पर संघर्ष कर रहे हैं और उपभोक्ताओं की परवाह नहीं करते हैं, तो उपभोक्ता न केवल "उच्च" बेचेंगे, बल्कि इससे अधिक या बाद में वे तुरंत आपको छोड़ देंगे और अपने प्रतिस्पर्धियों के पास चले जाएंगे।

6. संस्कृति को आंतरिक बनाना

उपभोक्ताओं को सेवा देने वाली कंपनी चलाने में, निश्चित रूप से यह आपको एक व्यापारी के रूप में सभी चीजों को समायोजित करने में सक्षम होने की आवश्यकता होगी। बस अपने कर्मचारियों का उल्लेख करें। हालांकि वे सीधे उपभोक्ताओं से संबंधित नहीं हो सकते हैं, इस व्यवसाय में उनकी भागीदारी का निश्चित रूप से उपभोक्ता स्वीकृति पर प्रभाव और प्रभाव होगा।

इसलिए उपभोक्ताओं को आपके व्यवसाय पर विश्वास करने के लिए और "महंगे" नहीं होने के लिए, फिर अनिवार्य रूप से आपको एक अच्छी कॉर्पोरेट आंतरिक संस्कृति बनाने में सक्षम होना चाहिए और उपभोक्ताओं के लिए सबसे अच्छी सेवा पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

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7. स्मार्टली सर्विस सर्विस एनकाउंटर वेल

अंत में, बात यह है कि जो उपभोक्ता अधिक "महंगे" हो रहे हैं उनसे निपटने के लिए समझदारी से सेवा मुठभेड़ों का प्रबंधन करना है। आपके व्यवसाय के साथ उपभोक्ताओं को सहज बनाने के लिए एक व्यवसाय का मोहरा विपणन और ग्राहक सेवा है।

इसलिए यदि आप इन "उच्च-मूल्य वाले" उपभोक्ताओं को पिघलाना चाहते हैं, तो आपको अपने विपणन और ग्राहक सेवा के कर्मचारियों को बेहतर और बेहतर तरीके से काम करने में सक्षम होना चाहिए। सत्य का एक क्षण प्राप्त करें जहां हमारे सभी उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को अच्छी तरह से पूरा किया जा सकता है, भले ही वे उनकी अपेक्षाओं से अधिक हों।

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