स्टारबक्स कॉफ़ी से 9 मूल्यवान व्यावसायिक सबक

दुनिया के सबसे बड़े कॉफी शॉप व्यवसाय Starcbucks Coffe को कौन नहीं जानता है, जिसमें 65 देशों में 21, 000 से अधिक आउटलेट हैं। 1971 में अपनी स्थापना के बाद से, संयुक्त राज्य अमेरिका के वाशिंगटन, सिएटल में स्थित इस कॉफी शॉप में बहुत महत्वपूर्ण वृद्धि हुई है।

1994 में 425 आउटलेट से शुरू होकर, 2013 में बढ़कर 19, 767 हो गया। फिर स्टारबक्स कॉफी इतनी तेजी से बढ़ती है? इस व्यवसाय के पीछे क्या है? यहाँ आप व्यापार के लोगों के लिए Starbucks Coffe से 9 मूल्यवान व्यावसायिक सबक हैं।

1. मिशन को आगे बढ़ाएं

सामग्री की तालिका

  • 1. मिशन को आगे बढ़ाएं
    • 2. ग्राहकों से कुछ पूछना
    • 3. ग्राहकों और कर्मचारियों को जानें
    • 4. इनोवेट करते रहें
    • 5. जिम्मेदारी का अभ्यास
    • 6. वह करें जो अन्य कंपनियां नहीं करती हैं
    • 7. सोशल मीडिया को अधिकतम करना
    • 8. राइट पार्टनर चुनना
    • 9. संगत रहें

अपने व्यवसाय को चलाने में, स्टारबक्स हमेशा अपने पास मौजूद मिशन को आगे बढ़ाता है, जो कि हर एक व्यक्ति, एक कप और एक वातावरण के लिए, एक समय में मानव उत्साह को प्रेरित और बढ़ावा देना है। इसलिए चार दशकों से अधिक के लिए कोई संदेह नहीं है, स्ट्रैबक्स हमेशा उन लोगों के लिए भागने का स्थान रहा है जो आराम करने, दोस्तों से मिलने और बात करने के लिए काम करने से थक गए हैं।

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2. ग्राहकों से कुछ पूछना

यदि आप स्टारबक्स के लिए गए हैं, तो निश्चित रूप से आपने ग्रीटिंग "क्या देख रहे हो?" स्टारबक्स के नौकरों से। यह स्टारबक्स की प्रभावी सेवा की एक बानगी है। व्यापार में, ग्राहक क्या चाहता है, यह जानना महत्वपूर्ण है। क्योंकि जब आपको पता चलता है कि आपके ग्राहक क्या देख रहे हैं, तो आप कुछ मूल्यवान कर सकते हैं, जो आपके ग्राहकों की जरूरतों के लिए नहीं सोचा जा सकता है।

3. ग्राहकों और कर्मचारियों को जानें

स्टारबक्स के लिए ग्राहक और कर्मचारी कंपनी में महत्वपूर्ण संपत्ति हैं। फिर प्रत्येक कर्मचारी जो प्रवेश करता है, कंपनी कर्मचारी के बारे में अधिक जानने का प्रयास करेगी। कर्मचारियों के अलावा, वफादार ग्राहक भी ऐसे होते हैं जिन्हें अच्छी तरह से जाना जाता है। इसलिए अक्सर वे हमेशा अपने घर आने वाले लोगों को नमस्कार और बात करते हैं। ऐसा इसलिए है कि वे स्ट्रैबक्स आउटलेट्स पर रहने के लिए सहज और खुश हैं।

4. इनोवेट करते रहें

अपनी स्थापना के बाद से, स्टारबक्स कंपनी विभिन्न प्रकार के नवाचारों से अविभाज्य है। उदाहरण के लिए 2010 में, जैसा कि #internet में वृद्धि हुई, उन्होंने अपने प्रत्येक आउटलेट पर मुफ्त वाई-फाई सेवाएं भी प्रदान कीं। अन्य समय में, जब ग्राहक घर पर उत्पाद चाहते हैं, तो स्टारबक ग्राहकों को घर से कॉफी प्रसंस्करण सेवाएं भी प्रदान करता है। और अब स्टारबक एक कंपनी है जो ऑफ़लाइन उत्पाद भुगतानों को संसाधित करने के लिए iPhone एप्लिकेशन का उपयोग करती है।

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5. जिम्मेदारी का अभ्यास

स्टारबक ने महसूस किया कि एक कर्मचारी जो एक मानव भी था वह त्रुटि से नहीं बच सकता। फिर क्या होगा अगर वे ग्राहकों पर ये गलतियाँ करते हैं। ये स्टारबक कर्मचारी अपने द्वारा की जाने वाली गलतियों के लिए जिम्मेदार और चतुराई से जिम्मेदार होंगे। माफी माँगने से लेकर ग्राहक की असुविधा को ठीक करने तक अपने प्रशिक्षित कर्मचारियों की ज़िम्मेदारियों के मामले में स्टारबक पर व्यावसायिकता है।

6. वह करें जो अन्य कंपनियां नहीं करती हैं

अलग और अनोखा होना एक # व्यवसायिक व्यवसाय के लिए आम हो गया है। लेकिन क्या होगा अगर अवधारणा के ये विभिन्न रूप पूरे विपणन क्षेत्र पर हावी हों? यह अब एक अलग तत्व नहीं है, लेकिन वे (स्टारबक्स) वही करते हैं जो अन्य कंपनियां नहीं करती हैं।

हां, मार्केटिंग में, स्टारबक्स लालची लगता है। जरा देखिए कि मॉल का कोई कोना ऐसा नहीं है जहां स्टारबक आउटलेट न हों। प्रतियोगियों को विकसित होने से रोकने के लिए यह उनकी रणनीति है।

7. सोशल मीडिया को अधिकतम करना

सोशल मीडिया को आजकल के आधुनिक जीवन से अलग नहीं किया जा सकता है। न केवल व्यक्ति, बल्कि एजेंसियां ​​और कंपनियां भी इसका उपयोग करती हैं। स्टारबक्स के लिए, # मीडिया सोशल मीडिया में से एक है जिसे अधिकतम उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

अब परिणामों को देखा जा सकता है कि कैसे स्टारबक्स ने # इंस्टाग्राम को अधिकतम किया। इस छवि अवधारणा सामाजिक नेटवर्क को उनके व्यवसाय और बिक्री को बढ़ाने के लिए उनके द्वारा अधिकतम किया गया है।

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8. राइट पार्टनर चुनना

स्टारबक्स की सफलता की एक और कुंजी सही व्यवसाय भागीदार का चयन है। 1993 से स्टारबक्स राष्ट्रीय किताबों की दुकानों में अपने उत्पादों की सेवा के लिए बार्न्स एंड नोबल के साथ काम कर रहा है। बार्न्स एंड नोबल के अलावा, स्टारबक्स भी एप्पल के साथ साझेदारी करती है।

हां, 2006 से, स्टारबक्स और ऐप्पल ने ग्राहकों को एक रोमांचक कॉफी पीने का अनुभव प्रदान करने के लिए एक साथ काम किया है। इस साझेदारी के साथ हर ग्राहक स्टारबक्स पर आईट्यून्स गाने खरीद सकता है।

9. संगत रहें

सफलता की एक कुंजी है जो स्टारबक्स को स्थिर रखती है और व्यावसायिक चुनौतियों को समझती है। हां, पहले बताई गई सभी चीजें लगातार या लगातार स्टारबक करती हैं। यही वह चीज़ है जो स्टारबक्स को एक कंपनी बनाती है जो हर साल बढ़ती और विकसित होती रहती है।

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