विपणन की परिभाषा: स्कोप, कार्य, कार्य और प्रकार

मार्केटिंग क्या है? विपणन को समझना एक व्यापक, एकीकृत और योजनाबद्ध गतिविधि है, जो किसी संस्था या संस्था द्वारा व्यवसाय का संचालन करने के लिए किया जाता है ताकि बिक्री मूल्य के उत्पाद बनाकर, कीमतों का निर्धारण, संप्रेषण, संप्रेषण, और उपभोक्ताओं को मूल्य के प्रस्तावों का आदान-प्रदान करके बाजार की मांग को समायोजित किया जा सके। ग्राहकों, भागीदारों और आम जनता।

सीधे शब्दों में कहें, संभावित उपभोक्ताओं को उत्पादों या सेवाओं को पेश करने की प्रक्रिया के साथ विपणन की परिभाषा अधिक पहचानी जाती है। विपणन के पहलुओं में विज्ञापन, जनसंपर्क, प्रचार और बिक्री शामिल हैं।

एक कंपनी में, विपणन का मुख्य उद्देश्य बिक्री रणनीति बनाकर लाभ को अधिकतम करना है। एक कंपनी या व्यवसाय में, विपणन अधिकारियों को विज्ञापन के कई पहलुओं को देखने में सक्षम होना चाहिए, जिसमें किसी उत्पाद के जीवनकाल की भविष्यवाणी करना शामिल है।

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विशेषज्ञों के अनुसार मार्केटिंग की समझ

कुछ विशेषज्ञों ने विपणन का अर्थ समझाया है, जिसमें शामिल हैं:

1. जॉन वेस्टवुड

जॉन वेस्टवुड के अनुसार, उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने और कंपनी को लाभ / लाभ प्रदान करने के लिए विपणन की धारणा एक एकीकृत प्रयास है।

2. तुंग दशम वारिंगिन

तुंग देसम वारिंगिन के अनुसार, विपणन की धारणा एक उच्च जोड़ा मूल्य को संप्रेषित करने का एक माध्यम है।

3. फिलिप कोटलर

कोटलर के अनुसार, विपणन की धारणा एक सामाजिक गतिविधि है और व्यक्तियों या समूहों द्वारा लोगों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने और एक निश्चित नाममात्र राशि के साथ अन्य दलों के साथ आदान-प्रदान करने के उद्देश्य से की गई व्यवस्था है।

4. जे अब्राहम

जे अब्राहम के अनुसार, विपणन की धारणा उपभोक्ताओं को सबसे महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करके सफलता प्राप्त करने का एक माध्यम है।

5. विलियम जे स्टैंटन

विलियम जे। स्टैंटन के अनुसार, मार्केटिंग की परिभाषा विभिन्न व्यावसायिक गतिविधियों या व्यवसायों की समग्र प्रणाली है, जिसका उद्देश्य नियोजन, वस्तुओं या सेवाओं की कीमत निर्धारित करना, इसे बढ़ावा देना, इसे वितरित करना और उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने में सक्षम होना है।

6. बाल और एम.सी. डैनियल

हेयर एंड मैक के अनुसार। डैनियल, विपणन को समझना और विचारों को लागू करने और विचारों को लागू करने, विचारों और वस्तुओं और सेवाओं को वितरित करने, उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने और संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सेवाओं को वितरित करने की प्रक्रिया है।

7. बसु और हानी

बसु और हानी के अनुसार, विपणन की धारणा वस्तुओं और सेवाओं के प्रबंधन में गतिविधियों की योजना बनाने, वस्तुओं और सेवाओं के मूल्य टैग का निर्धारण, प्रचार और वितरण प्रक्रिया के लिए है, जहां पूरी विपणन प्रक्रिया का उद्देश्य जरूरतों को पूरा करना और लाभ कमाना है।

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कंपनी में विपणन समारोह

विपणन और उसके कार्यों की समझ

विपणन की धारणा को समझने के बाद, निश्चित रूप से हमें यह भी जानना होगा कि उनके कार्य क्या हैं। मार्केटिंग या मार्केटिंग उपभोक्ताओं की जरूरतों और संतुष्टि को पूरा करने के लिए की जाने वाली गतिविधियों की एक श्रृंखला है।

उत्पादों को बनाने, कीमतों का निर्धारण, बिक्री के स्थान का निर्धारण और उपभोक्ताओं को उत्पादों को बढ़ावा देने के द्वारा विपणन गतिविधियों को अंजाम दिया जाता है।

कुछ विपणन कार्य इस प्रकार हैं:

1. एक्सचेंज फंक्शन

विपणन के साथ, उपभोक्ता उत्पादकों द्वारा बेचे गए उत्पादों का पता लगा सकते हैं और खरीद सकते हैं, या तो पैसे के लिए उत्पादों का आदान-प्रदान कर सकते हैं या उत्पादों के लिए उत्पादों का आदान-प्रदान कर सकते हैं। उत्पाद का उपयोग स्वयं के प्रयोजनों के लिए किया जा सकता है या लाभ कमाने के लिए पुन: किया जा सकता है।

2. शारीरिक वितरण समारोह

विपणन प्रक्रिया किसी उत्पाद के भौतिक वितरण के रूप में भी हो सकती है, जहां वितरण उत्पाद के भंडारण या परिवहन द्वारा किया जाता है।

परिवहन प्रक्रिया भूमि, जल और वायु द्वारा हो सकती है। जबकि जरूरत पड़ने पर उपलब्ध उत्पादों की आपूर्ति को ध्यान में रखकर उत्पाद भंडारण गतिविधियां चलती हैं।

3. मध्यस्थ समारोह

उत्पादकों से उपभोक्ताओं तक उत्पादों को पहुंचाने की गतिविधि विपणन मध्यस्थों के माध्यम से होती है जो विनिमय गतिविधियों को भौतिक वितरण के साथ जोड़ते हैं।

मध्यस्थ गतिविधि की प्रक्रिया में वित्तपोषण गतिविधियों, सूचना खोज, उत्पाद वर्गीकरण और अन्य शामिल हैं।

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सामान्य विपणन कार्य

विपणन और उसके कर्तव्यों की समझ

सभी व्यवसायों का भाला उनकी मार्केटिंग सफलता में निहित है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना अच्छा उत्पाद बनाते हैं, यह निश्चित रूप से एक अच्छी मार्केटिंग रणनीति के बिना सफल नहीं होगा।

कुछ विपणन कार्य इस प्रकार हैं:

1. उत्पाद का परिचय

विपणन गतिविधियों का पहला और सबसे महत्वपूर्ण कार्य किसी कंपनी द्वारा बनाए गए उत्पादों को जनता के सामने लाना है।

2. बिक्री लक्ष्य प्राप्त करें

उत्पाद की बिक्री के लक्ष्य को शुरू से ही निर्धारित किया जाना चाहिए। मार्केटिंग टीम के पास बाजार की जरूरतों और गतिविधियों पर हमेशा ध्यान देकर इन लक्ष्यों को प्राप्त करने का एक तरीका होना चाहिए।

3. उपभोक्ता संतुष्टि सुनिश्चित करना

बिक्री लक्ष्यों के अलावा, ग्राहक संतुष्टि एक महत्वपूर्ण और विपणन टीम की प्राथमिकता है। यह सुनिश्चित करके कि उपभोक्ता उत्पाद से संतुष्ट हैं, विपणन प्रक्रिया को सफल माना जाता है।

4. एडवांस्ड स्ट्रैटेजीज बनाएं

विपणन की बहुत सारी रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग विपणन उत्पादों द्वारा विपणन टीम द्वारा जनता के लिए किया जा सकता है। एक उदाहरण छूट देकर है।

इस उन्नत रणनीति का उद्देश्य पिछली रणनीति की तुलना में अधिक लाभ का लक्ष्य प्राप्त करना है, उदाहरण के लिए उपभोक्ताओं को रियायती मूल्य प्राप्त करने के लिए अन्य उत्पादों की पेशकश करना।

5. सहयोगियों के साथ सहयोग करें

भागीदारों के साथ सहयोग के निर्माण में विपणन की भी महत्वपूर्ण भूमिका है। इसके अलावा, मार्केटिंग टीम को समुदाय, विशेष रूप से ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने के साथ-साथ एक ऐसा मीडिया होने का भी काम सौंपा जाता है जो बाहरी वातावरण के साथ कंपनी के संबंधों को पुल करता है।

6. एक बिक्री पुनर्पूंजीकरण करें

मार्केटिंग टीम को बिक्री डेटा रिकैप को सही और संरचित बनाना चाहिए। भविष्य के विपणन लक्ष्यों और रणनीतियों को निर्धारित करने के लिए कंपनी द्वारा बिक्री डेटा की आवश्यकता होती है।

विपणन प्रबंधक द्वारा ग्रहण की गई जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

  • विपणन रणनीतियों का पर्यवेक्षण और विकास करना
  • उचित लक्ष्य बाजारों की पहचान करने के लिए अनुसंधान का संचालन और डेटा का विश्लेषण
  • रणनीति के साथ विचारों को पूरा करना और प्रस्तुत करना
  • प्रचार गतिविधियों का संचालन करें
  • सांख्यिकीय और वित्तीय जानकारी एकत्र करना और वितरित करना
  • कंपनी की वेबसाइटों का ध्यान रखें और ऑनलाइन अभियान रणनीतियों के बारे में सोचें
  • घटनाओं और प्रदर्शनियों का आयोजन
  • डेटाबेस अद्यतन और CRM का उपयोग (ग्राहक रीएशनशिप मैनेजमेंट)
  • आंतरिक और संगठनात्मक रूप से विपणन संस्कृति का समन्वय
  • ओवरसीज प्रदर्शन
  • सोशल मीडिया पर अभियान चलाना

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विपणन के प्रकार

विपणन के प्रकारों का चित्रण

विपणन, कार्यों और कर्तव्यों की धारणा को समझने के बाद, फिर हमें विपणन के प्रकारों को भी जानना होगा। यह पता चला है कि विपणन की धारणा केवल उत्पाद परिचय तक सीमित नहीं है, वितरण भी बहुत व्यापक है और प्रभाव भी विविध है।

उदाहरण के लिए फैशन उत्पाद बेचना। बेशक सोशल मीडिया रणनीतियों का उपयोग करना जैसे कि इंस्टाग्राम पर खेलना (पढ़ें: एंडोर्स करना है ) सड़क पर बिलबोर्ड स्थापित करने की तुलना में एक अलग राशि का उत्पादन करेगा।

जब लक्ष्य युवा होता है, तो इंस्टाग्राम सबसे उपयुक्त मीडिया लगता है। इसलिए, विपणन लाभ निधि का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, यह उन प्रकार के विपणन को पहचानने में बहुत अच्छा लगता है जो अभी विकसित हो रहे हैं।

विपणन के कुछ प्रकार इस प्रकार हैं:

1. मुँह विपणन का शब्द

इस प्रकार के विपणन की समझ भावी उपभोक्ताओं को अन्य ग्राहकों से उत्पाद की जानकारी मिलती है। WOMM या वर्ड ऑफ माउथ प्रमोशन मौखिक रूप से दिया जाता है और वह इस महत्वपूर्ण जानकारी को दूसरों के साथ साझा करने के लिए बहुत ही उत्सुक है।

दूसरों के साथ इकट्ठा होने पर उपभोक्ताओं के रूप में यह उनकी आदत बन जाती है। खैर, हालाँकि यह रणनीति बहुत पुरानी है, लेकिन यह तरीका अब तक प्रभावी है। खाद्य क्षेत्र के बारे में और क्या है।

2. कॉल टू एक्शन (सीटीए)

यदि वेबसाइट से बिक्री उत्पन्न करने में ट्रैफ़िक सफल होता है, तो इसका मतलब है कि वेबसाइट ने CTA मार्केटिंग की है। इस प्रकार का अभियान उन वेबसाइटों का उपयोग करता है जो पाठ, ग्राफिक्स और अन्य वेब तत्वों का उपयोग करते हैं। यह विधि उपभोक्ताओं के लिए व्यापक रेंज के साथ ऑनलाइन आकर्षित करने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली है।

हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि वेबसाइट के मालिक ने विश्लेषण नहीं किया। सीटीए के साथ विपणन वास्तव में विशिष्ट होना चाहिए क्योंकि आमतौर पर आगंतुक कीवर्ड के आधार पर उत्पादों की खोज करना पसंद करते हैं।

3. रिलेशनशिप मार्केटिंग

कई लोग तर्क देते हैं कि संबंध विपणन कहीं अधिक प्रभावी है। वास्तव में, कई कंपनियां नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए धन खर्च करने के बजाय ऐसा करती हैं। कारण यह है कि नए उत्पाद लॉन्च करते समय अधिकांश ग्राहक अधिक वफादार होते हैं।

4. क्लाउड मार्केटिंग

इस प्रकार का विपणन अभी भी काफी नया है। क्लाउड मार्केटिंग अपने सभी संसाधनों और परिसंपत्तियों को ऑनलाइन रखता है। क्लाउड मार्केटिंग का एक उदाहरण अमेज़ॅन द्वारा संचालित एक सहबद्ध कार्यक्रम है।

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